POLITICAS DE APARTADOS Y PERSONALIZADOS

Políticas de Apartados y Pedidos Personalizados
¿Buscas un producto que no tenemos en stock?

Si estás interesado(a) en adquirir un artículo que actualmente no está disponible, podemos ayudarte a conseguirlo siempre que cumpla con los siguientes criterios:

• Escríbenos por WhatsApp al 6699189488 para solicitar información sobre el producto que deseas.
• El producto debe ser de alguna de las marcas con las que trabajamos. (Consulta nuestra lista de marcas aquí).
• No podemos garantizar la disponibilidad, especialmente si el producto está descontinuado, agotado en nuestros distribuidores o no pertenece al mercado de ciclismo.

Condiciones para apartados y pedidos personalizados

Si deseas apartar un producto o hacer un pedido especial, toma en cuenta lo siguiente:
• Anticipo mínimo del 50% sobre el precio del producto, incluso si está en promoción.
• Recibirás un pedido preliminar por correo con el cobro del anticipo correspondiente.
• El pedido se dividirá en dos pagos:
1. Primer pago: Anticipo del 50%.
2. Segundo pago: Una vez que recibamos el producto, te enviaremos la factura con el saldo pendiente.
• Para validar tu pago, envíanos una foto o captura de la transacción. Te confirmaremos cuando el pago haya sido procesado correctamente.
• Te mantendremos informado(a) sobre el tiempo estimado de entrega y cualquier actualización. El tiempo de espera dependerá de la disponibilidad con nuestros distribuidores, por lo que te pedimos paciencia.

Información importante

• Una vez realizado el primer pago, no se aceptan cancelaciones ni reembolsos.
• Dispones de un máximo de 10 días hábiles después de que recibamos el producto para completar el pago restante. Si no lo realizas en este plazo, no podremos hacer cambios ni devoluciones.